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Support Tool

Dieser Service ist für Unternemen mit FactorConnect oder Win/Web-Auktio und einem gültigen Service- oder Hotlinevertrag.
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Service in nur drei Schritten
   

  1. Bitte überprüfen Sie erst ob der Fehler nicht selbst behoben werden kann.
    Bitte schauen Sie sich dazu die  FactorConnect FAQs an:
      
    Hilfe (FAQs) zu FactorConnect finden Sie hier     
     
  2. Wenn Sie mit einen Servicevertrag haben und Support benötigen (z. B. für FactorConnect),
    rufen Sie Ihren Kundenbetreuer oder IT-Supporter unter Tel: 6131 21 16 80 bei divas-it an.
     
  3. Verbinden Sie sich über das divas-it-Support-Tool (TeamViewer 8) mit dem Kundenbetreuer. Sie können das divas-it Support Tool ohne Installation ausführen und benötigen so keine Windows Administratorrechte.

Nun kann unser Servicemitarbeiter live auf Ihren PC und bespricht mit Ihnen Ihr Anliegen gleichzeitig am Telefon.