Support Tool

Dieser Service ist für Unternemen mit FactorConnect oder Win/Web-Auktio und einem gültigen Service- oder Hotlinevertrag.

Klicken Sie bitte unten auf den Button oder speichern Sie das Support-Tool (TeamViewer 15) mit der rechten Maustaste und „Ziel speichern unter“ bzw. „Link speichern unter“ auf Ihrem Desktop!

Service in nur drei Schritten
   

1. Bitte überprüfen Sie erst ob der Fehler nicht selbst behoben werden kann.
   Bitte schauen Sie sich dazu die  FactorConnect FAQs an:
     
   Hilfe (FAQs) zu FactorConnect finden Sie hier     
    
2. Wenn Sie mit einen Servicevertrag haben und Support benötigen (z. B. für FactorConnect),
   rufen Sie Ihren Kundenbetreuer oder IT-Supporter unter Tel: 06131 21 16 80 bei divas-it an.
    
3. Verbinden Sie sich über das divas-it-Support-Tool (TeamViewer 15, download oben) mit dem Kundenbetreuer und geben Sie uns die ID und das Kennword. Sie können das divas-it Support Tool ohne Installation ausführen und benötigen so keine Windows Administratorrechte.

Nun kann unser Servicemitarbeiter live auf Ihren PC und bespricht mit Ihnen Ihr Anliegen gleichzeitig am Telefon.