TIPP! – Überprüfen Sie Kontonummern auf Ihre Schreibweise. Sollten Sie Kontonummern Nullen (0004536257) voranstellen, überprüfen Sie diese vor einer Aktion auf richtige Schreibweise um Fehler zu vermeiden.
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TIPP! – Schließen Sie die OP-Datei immer vor dem Einlesen. Alle Programme, die auf die OP-Datei zugreifen (Excel, TXT Editor…), sind vor dem Einlesen zu schließen, da sonst keine Werte übernommen werden können!
Lässt sich nur eine Übertragung am Tag ausführen? Ja, das ist richtig! Bedingt durch das System und die Verarbeitung bei der Bank ist pro Tag nur eine Übertragung zulässig.
Das Limit stimmt nicht oder muss hochgesetzt werden. Überprüfen Sie ob eine aktuelle Limitdatei im Ordner „eingang“ (…\eingang\limitdatei.txt) hinterlegt ist. Ist das angegebene Limit korrekt, muss jedoch hochgesetzt werden, ist ein neuer Vertrag mit dem Factoringdienstleister über ein höheres Limit auszuhandeln. Ist das Limit durch den Factoringdienstleister bereits hochgesetzt worden, […]
Fehlermeldung: Keine aktuelle OP-Date. Generieren Sie die OP-Datei neu, löschen Sie die alte OP-Datei und legen Sie die neue in den Ordner Eingang. Lesen Sie die OP-Datei neu ein.
Programm hängt bei der Eingabe eines Debitor. Wird unten links die Meldung „Eingegebene Nummer bereits vorhanden, duplicate index„ ausgegeben drücken Sie „F2+ESC“ um das Programm wieder freizugeben.
Fehlermeldung – Der Debitor ist nicht vorhanden oder angelegt. Gehen Sie in der Übersicht auf „Debitoren bearbeiten“. Dort können Sie nun Änderungen an Debitoren vornehmen oder mit „Erstellen“ einen neuen Debitor anlegen. Wichtig: Füllen Sie alle Pflichtfelder aus um weitere Fehlermeldungen zu vermeiden.
Überprüfen Sie das Passwort auf korrekte Schreibweise. Sollte das nicht funktionieren oder Sie haben Ihr Password vergessen, können wir Ihr Password neu setzen.
Historie oder Listen werden nur kurz angezeigt und schließen wieder. Die zur Ansicht ausgewählte Liste ist leer bzw. hat keine Daten.